Os Registros das ouvidorias do Distrito Federal apontam saúde e educação como as áreas mais elogiadas pela população. Entre 2022 e 2025, os elogios aos servidores do Governo do Distrito Federal (GDF) cresceram 28,4%, chegando a 19.755 registros. O sistema Participa DF, implantado em 2021, facilitou esses reconhecimentos, realizados via portal, telefone ou presencialmente nas ouvidorias.
Em 2025, a Secretaria de Saúde liderou com 9.582 elogios, seguida pela Secretaria de Educação, com 3.128. Também se destacaram a Secretaria de Transporte e Mobilidade (641), a Polícia Militar (527) e o Hemocentro de Brasília (447). Desde 2022, saúde e educação mantêm a liderança nos rankings, devido ao impacto direto de seus serviços essenciais no cotidiano da população.
Eurides Domingos, moradora do Gama, já registrou 42 elogios, destacando o empenho dos profissionais públicos. Os agradecimentos variam entre reconhecimentos a servidores individuais, atendimento hospitalar e educacional, conduta de motoristas de ônibus e serviços de UPAs.
Para Daniela Pacheco, ouvidora-geral do DF, o aumento nos elogios reflete maior participação popular e valorização do servidor público. Daniel Lima, controlador-geral do DF, destacou a importância estratégica desses registros para incentivar boas práticas e fortalecer as equipes.
Em 2025, houve 319.912 manifestações nas ouvidorias do DF, das quais 6,17% foram elogios. Apesar de minoritárias, essas manifestações são essenciais para reconhecer o bom desempenho do serviço público e fomentar melhorias contínuas.
Fonte: Controladoria-Geral do DF e Portal de Notícias Lei e Política